jueves, 24 de mayo de 2012

matriz dofa empresa coca cola

EMPRESA COCA COLA :D   
Debilidades:                                                                                                                             
  •  Que tiene muchas empresas competidoras.
  • Falta de promoción en el exterior.
  • Falta que se produzcan nuevos sabores.
  • Que pueda haber disminuencia del producto.
  •  Que transporten su producto a otros países.
  • Falta de estrategias.
  •  Que cambien de presentación y la pongan mas llamativa. 
       Fortalezas: 
  • Aumentar sus ventas.
  • Que tiene cualidades de su servicio que son de alto nivel.  
  • Que tiene características especiales de su producto.
  •  Surtan  su producto.
  •  Cumplir los objetivos de sus clientes.
  •  Experiencia de recursos humanos.
  •  Grandes recursos financieros.
       Oportunidades:
  • Que en sus competencias sea mal atendido en cuanto a su producto etc.
  • Que sus clientes tengan la necesidad de comprar cada vez mas su producto.
  • Que tenga fuerte poder adquisitivo.
  • Que sea reconocido su producto.
  • Que construyan alianzas estratégicas con otras personas.
  • Que tenga un buen posicionamiento.
  • Que satisfaga las necesidades de sus clientes.
       Amenazas: 
  •  Que haya competencia muy agresiva.
  •  Nuevas tecnologías en el mercado.
  •  Que halla mucha competencia en el mercado.
  •  Altos impuestos.
  •  Búsqueda de nuevas materias primas.
  •  Que no halla una satisfacción financiera.
  • Que no se desarrolla un plan de marketing para atraer nuevos clientes.
       Estrategias: 
  • Que mi producto es único en el sentido de la marca y sabor.
  • Que es reconocido por todo el mundo.
  • Que mis productos son de buena calidad.
  • Que tenemos buenos clientes.
  • Cumplir un buen rendimiento en cuanto el producto.
  • Que tenemos personal calificado.
  • Que tenemos maquinaria especial y en buen estado.






MATRIZ DOFA

 Matriz Dofa 
La matriz DOFA es una de las herramientas administrativas más importantes, aunque a 
veces no siempre tenemos clara su utilidad, o por lo menos eso concluimos de la multitud de consultas que recibimos sobre el para qué sirve la famosa matriz DOFA.
La importancia de la matriz DOFA radica en que nos hace un diagnóstico real de nuestra empresa o negocio, nos dice cómo estamos, cómo vamos, lo que nos brinda el principal elemento requerido para tomar decisiones, que no es otro que la conciencia de la realidad, pues cuando conocemos nuestra realidad, casi siempre sabemos qué hacer.
La matriz DOFA nos muestra con claridad cuáles son nuestras debilidades, nuestras oportunidades, nuestras fortalezas y nuestras amenazas, elementos que al tenerlos claros, nos da una visión global e integral de nuestra verdadera situación.
Si conocemos nuestras debilidades, sabemos de qué somos capaces y de qué no. Nos permite ser objetivos lo que nos evita asumir riesgos que luego no podemos cubrir. Conocer nuestras debilidades nos evita “meternos en camisa de 11 varas”. Adicionalmente, sí conocemos cuales son nuestros puntos débiles, sabremos qué es lo que necesitamos mejorar. Las soluciones a los problemas sólo son posibles cuando hemos identificado los problemas,  y eso no los da la matriz DOFA.
Cuando conocemos nuestras oportunidades, tenemos claro hacia donde encaminar nuestros recursos y esfuerzos, de tal manera que podamos aprovechar esas oportunidades antes de que desaparezcan o antes de que alguien más las aproveche. Generalmente un negocio fracasa cuando no es capaz de identificar ninguna oportunidad, y en eso hay empresas y personas expertas, que ven oportunidades donde los demás ven dificultades, problemas, de modo que si somos capaces de identificar nuestras oportunidades y plasmarlas en la matriz DOFA hemos hecho buena parte del trabajo.
Al conocer nuestras fortalezas, al saber qué es lo que mejor hacemos, podemos diseñar objetivos y metas claras y precisas, que bien pueden estar encaminadas para mejorar nuestras debilidades y/o para aprovechar nuestras oportunidades. Cuando tenemos claro qué es lo que sabemos hacer, cuando sabemos en qué nos desempeñamos mejor, estamos en condiciones de ver con mayor facilidad las oportunidades, o podemos sortear con mayor facilidad nuestras debilidades. Se supone que lo primero que una empresa o persona se debe preguntar, es cuáles son sus fortalezas, una vez identificadas, sólo resta explotarlas.
Por último tenemos las amenazas. Si se quiere sobrevivir, debemos ser capaces de identificar, de anticipar las amenazas, lo que nos permitirá definir las medidas para enfrentarlas, o para minimizar sus efectos. Si una empresa no anticipa que le llegará una fuerte competencia, cuando esta llegue no habrá forma de reaccionar oportunamente, y sobre todo, no se podrá actuar con efectividad puesto que nunca estuvimos preparados para ello. Si no se conoce una amenaza, mucho menos se sabe cómo reaccionar frente a ella, de allí la importancia de conocer el medio, el camino a que  tenemos que enfrentar.
Como se observa, es imprescindible elaborar concienzudamente una matriz DOFA, pues en ella está casi todo lo necesario para tomar las decisiones oportunas y apropiadas a cada situación que se presente, y es probable que muy pocas situaciones nos tomarán por sorpresa

jueves, 17 de mayo de 2012

Fuentes De Financiacion

Fuentes De Financiacion

Fondo Nacional de Garantías

 

El Fondo Nacional de Garantías S.A. y los Fondos Regionales de Garantías son entidades afianzadoras que respaldan operaciones activas de crédito, cuya misión es promover la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas, fortaleciendo el desarrollo empresarial de país.
Facilitan el acceso al crédito a personas naturales y jurídicas que no cuenten con las garantías suficientes a criterio de los intermediarios financieros, emitiendo un certificado de garantía admisible, según el decreto 6868 del 20 de abril de 1999.
El FNG y los Fondos Regionales apoyan actividades de todos los sectores económicos, excepto el agropecuario, y respalda créditos destinados a la adquisición de activos fijos, capital de trabajo, reestructuración de pasivos y capitalización empresarial.
Los Fondos Regionales de Garantías son también sociedades anónimas de economía mixta, tienen autonomía administrativa y patrimonio propio, ubicados en las ciudades de Medellín, Barranquilla, Valledupar, Neiva, Cúcuta, Pasto, Tunja, Bucaramanga, Ibagué, Cali y Pereira.
Fomipyme
Teléfono: 222 53 90
Dirección: Carrera 50 # 27-70 bloque C Modulo 5 Oficina 403
Fondo que tiene como objeto cofinanciar programas, proyectos y actividades para el desarrollo tecnológico de las medianas y pequeñas emson entidades afianzadoras que respaldan operaciones activas de crédito, cuya misión es promover la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas, fortaleciendo el desarrollo empresarial de país.
Facilitan el acceso al crédito a personas naturales y jurídicas que no cuenten con las garantías suficientes a criterio de los intermediarios financieros, emitiendo un certificado de garantía admisible, según el decreto 6868 del 20 de abril de 1999.
presas (Mipymes) y la aplicación de instrumentos no financieros dirigidos a su fomento y promoción.
FINDETER
Calle 103 21-20, Bogotá
Teléfono. 6230388/11   fax  6230388
Con el objeto de impulsar el sector empresarial Pyme en el país, La Financiera de Desarrollo Territorial S.A., Findeter, La Asociación Colombiana de Medianas y Pequeñas Industrias, ACOPI y el Fondo Nacional de Garantías, FNG, se unieron.  


Las tres entidades se comprometen a colocar a disposición de pequeños empresarios recursos crediticios de Findeter. Los beneficiarios son pequeñas y medianas empresas, inclusive las afiliadas a ACOPI, las cuales pueden contar  con las garantías ofrecidas por el FNG. Estos dineros podrán ser destinados para infraestructura, capital de trabajo, desarrollo institucional, compra de bienes inmuebles y terrenos, dotación mobiliaria y tecnológica y aquellos gastos ocasionados en el desarrollo del proyecto, por ejemplo impuestos, gastos de escrituración, etc.
Beneficiarios de Crédito
FINDETER podrá redescontar créditos a las entidades de derecho privado, para la realización de los programas o proyectos de inversión y preinversión dentro de los sectores financiables por FINDETER, entre los que se destacan Salud, Educación, Servicios Públicos Domiciliarios, Transporte, Telecomunicaciones, Turismo, Medio Ambiente, destinados a infraestructura, capital de trabajo, desarrollo institucional, adquisición de bienes inmuebles y terrenos, dotación mobiliaria y tecnológica, reconocimiento de gastos incurridos durante la ejecución del proyecto (gastos de ingeniería, impuestos y gastos de escrituración por adquisición de predios, impuestos y aranceles por adquisición de tecnología) y demás inherentes a la gestión empresarial de las pequeñas y medianas empresas PYMES.  
                               
Serán beneficiarios de crédito, siempre y cuando su actividad corresponde a los sectores financiables por FINDETER los siguientes:
¨     Las Medianas Empresas cuyos activos totales se encuentren entre cinco mil uno (5.001) SMMLV y quince mil (15.000) SMMLV.

¨     Las Pequeñas Empresas cuyos activos totales se encuentren entre quinientos uno (501) SMMLV y menos de cinco mil uno (5.001) SMMLV.
Condiciones Financieras





Monto del Crédito
Hasta el 100% del costo total del proyecto
Plazo Total
Hasta 15 años
Plazo de Amortización
Hasta 15 años (cuando no hay período de gracia)
Periodo de Gracia a Capital
Hasta 3 años
Forma de Amortización
Cuota fija, porcentual, gradual creciente o decreciente
Margen de Redescuento
Entre el 50% y el 100% del valor del crédito
Tasa de Redescuento Anual (operaciones nuevas o desembolsadas con menos de 90 días)
Tasa de redescuento vigente
Tasa Final de Interés Anual
A convenir con el intermediario financiero
Forma de pago de Intereses y Capital
Mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual; anticipado o vencido.
Garantías
Los beneficiarios de crédito pueden acceder a las garantías ofrecidas por el FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS de acuerdo con su naturaleza y líneas dispuestas por éste para tal fin.
El FNG cuenta con la Garantía Global Automática, la cual se describe a continuación:
Tipo 1: Garantiza automáticamente créditos u operaciones de leasing destinados a financiar capital de trabajo, sin consulta previa al FNG. El límite es para créditos ha un sigsta de $245 millones.  La cobertura es hasta del 50%.
Tipo 2: Garantiza automáticamente créditos u operaciones de leasings destinados a financiar inversión fija y capitalización empresarial sin consulta previa al F.N.G.  El límite es para créditos hasta de $490 millones.  La cobertura es hasta del 60%.
Para ambos casos la comisión depende del porcentaje de cobertura que se tome y el plazo de utilización de la garantía según lo estipulado por el FNG en cada caso.


BANCOLDEX

El Gobierno Nacional presentó el pasado 26 de noviembre el programa “aProgresar”, mediante el cual crea un cupo especial de crédito por 1,5 billones de pesos para apoyo a la productividad y competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes).
La línea de crédito permite financiar, en moneda legal y en dólares, bajo el mecanismo de redescuento y operaciones de leasing, los proyectos de inversión derivados del plan de acción que el empresario defina.
Las personas naturales o jurídicas consideradas Mipymes, se podrán ver beneficiadas si cuentan con un plan de acción y están desarrollando o comienzan la implementación de un programa para mejorar su productividad y competitividad empresarial.

Esto se puede hacer ya sea por iniciativa propia o a través de entidades como las cámaras de comercio, gremios o asociaciones, Colciencias, Sena, Proexport, Fomipyme, programas de los centros regionales de productividad.

Esta es la primera línea de Bancóldex exclusiva para las Mipymes, es decir que las grandes empresas no tendrán acceso a ella.

Con la línea se busca: abrir posibilidades amplias de acceso de las Mipymes al financiamiento intermediado, para sus tareas de transformación productiva dentro de la agenda de competitividad nacional que exige el proceso de internacionalización.

CARACTERÍSTICAS
Este programa tiene varias características que hacen que la línea sea especial y diferente a las existentes en el mercado.

Los recursos de crédito otorgados pueden destinarse a financiar las inversiones en activos fijos y diferidos, requeridos en actividades como modernización y ampliación de la capacidad productiva, desarrollo, adquisición y transferencia de tecnología; aumento del valor agregado en productos; plan de expansión internacional y programas para el control y mejoramiento del impacto ambiental.

Entre tanto aspectos como la formación del recurso humano, gestión gerencial, desarrollo de indicadores de gestión y procesos de certificación, se financian sólo cuando el plan de acción los requiera como inversiones complementarias a las anteriores.

- Cupo total: Hasta un billón quinientos mil millones de pesos o su equivalente en dólares.
- Vigencia: Hasta agotar el cupo.
- Beneficiarios: Las personas naturales o jurídicas consideradas Mipynes, de los sectores industrial, comercio y servicios, que cuenten con un plan de acción, y estén desarrollando o inicien la implementación de un programa que mejore la productividad y competitividad empresarial, ya sea por iniciativa propia o a través de entidades como: cámaras de comercio, gremios o asociaciones, Conciencias, SENA, Proexport, Fomipyme, programas de los Centros Regionales de Productividad, entre otros.
- Monto máximo: por beneficiario es hasta del ciento por ciento del valor de la inversión, financiable siempre y cuando el monto solicitado no supere los 3.000 millones de pesos o su equivalente en dólares.
- Plazo de crédito: para operacione

s en moneda legal, de 18 meses y hasta 12


años, mientras que para las operaciones en dólares va de 18 meses y el máximo estará sujeto a la disponibilidad de recursos.
El período de gracia es de seis meses a capital, para operaciones con plazo hasta tres años y para operaciones a un plazo mayor será de 18 meses e incluso se podrá extender hasta 36 meses previa aprobación de Bancoldex.

 Proyecto De Vida 

tal vez un buen negocio que haria seria poner una boutike de ropa, por que seria un buen negocio y se ganaria mucha plata.

Bueno a la entidad nacional que escojeria para que me hiciera el prestamo seria fondo nacional de garantias, por que son entidades afianzadoras que respaldan operaciones activas de credito,  cuya mision es promover la competitividad de la micro pequeñas y grades empresas, fortaleciendo el desarrollo empresarial del pais. 

Facilitan el acceso al credito a personas naturales y juridicas que no cuenten con las garantias suficientes a criterio de

los intermediarios financieros emitiendo certificado de garantia admisible, segun el decreto 6868 del 20 de abril  de 1999. 



miércoles, 9 de mayo de 2012

Fuentes Creativas De Financiación

Ángeles inversionistas:
Estos inversionistas informales de origen privado aportan directamente como individuos con capital de riesgo de su propio patrimonio en las empresas sin involucrar fondos de capital de riesgos u otros intermediarios financiaron su vinculación ademas de aportar dinero incluye transferir sus experiencias y conocimientos a la nueva compañía como contraprestacion recibe una participación en la empresa y participa de las ganancias corrientes y la valoración de acciones. 

Fondos De Fomento:
Son generalmente recursos públicos que buscan promover la puesta en marcha de nuevas empresas generalmente son recursos blandos es decir se ofrecen en condiciones preferenciales cuanto a traza, forma de pago periodo de ganancia ejemplo: palmero asohofrocol.

Fondos Del Emprendedor: 
Es un programa del gobierno nacional liderado por el sena que financia con recursos de calidad, "capital semilla" las iniciativas empresariales que provengan ya se han desarrolladas por aprendices. El fondo aporta hasta un máximo de 180 smlv apoya la creación de empresas calificadas y clasificadas como de alto contenido de innovación y o desarrollo tecnológico, que contribuyan al fortalecimiento de estrategias de competitividad en las regiones, incubadoras de las empresas. 

Fomipyme: 
El fondo colombiano de modernización y desarrollo tecnológico de las micro pequeñas y medianas empresas( Fomipyme), del ministerio de comercio industrial (Fomipyme) industria y turismo, son empresas que sirven de intermediarias financieras entre inversionistas potenciales que buscan altos contornos a inversión e inversión a largo plazo con periodos limitados de tiempo, nuevas empresas innovadoras que buscan financiación. consiste en la toma de participaciones entre 2 y 7 años mi notarios (20% a 40%) en nuevas empresas en proceso de crecimiento ejemplo: coopera.

Fondos de capital de riesgo corporativos:
Son empresas que ponen dinero en nuevas empresas esta fuente de financiación presenta grandes ventajas por lo estratégico que resulta recibir uan inversion desde uan empresa del clister o el sector.

Fondos mutuos: 
Es similar a la de un fondo de capital de riesgo y la diferencia radica en la tolerancia al riesgo.

Mercados capitales: 
Una vez la empresa a alcanzado un avanzado estado de consolidación puede ser lanzado al mercado publico de valores.
Estos inversionistas son ahorradores que desean destinar parte de sus recursos al sector real mediante la compra de acciones.










jueves, 3 de mayo de 2012

caso de un analisis de problemas

ANABEL MONTELO Y GLORIA RAMÓN, EX TRABAJADORAS DE IBERIA 

Nos despidieron mientras estábamos de baja por maternidad”
Anabel Montelo tiene 31 años y llevaba 10 años trabajando para Iberia como administrativo. Desde el año 2000 tenía un contrato fijo, y después de mucho pensarlo con su pareja, decidieron que era un buen momento para tener su primer hijo. “Cuando estás más o menos estabilizada económicamente y decides tener tu primer hijo, con todo lo que ello conlleva, de repente te ves en la calle”.

Anabel se encontraba de baja por maternidad cuando el 25 de octubre, recibió un burofax en el que Iberia le informaba de que tenía lista su carta de despido. Fue a firmar el despido al día siguiente. El motivo que le dieron, fue su expediente.

de regulación de empleo. “Me dijeron que sobraba personal pero a los pocos días, había otra persona ocupando mi puesto y haciendo mi trabajo”.

De un día para otro se encontró sin trabajo y teniendo ante ella “una hipoteca de mi casa por pagar, el coche y la llegada de mi bebé, que supone un gasto añadido importante en pañales, leche...”. La ilusión de Anabel era amamantar a su hijo Alejandro, “pero cuando me dieron la noticia del despido, me puse muy nerviosa y no pude seguir dándole el pecho”.

Anabel vive con su pareja, que regenta una empresa de administración de fincas, “gracias a él llegamos a final de mes porque tus deudas, se hacen a tu sueldo y el paro, no es tu sueldo. Como último remedio tiraremos de la ayuda de mi familia”.

A su compañera Gloria, administrativo de 34 años de edad y con una antigüedad de 10 años en la empresa, le sucedió lo mismo. “Mi hija nació el 5 de octubre y 20 días después me despidieron”, explica Gloria, que supo que se había quedado sin trabajo por una llamada telefónica de un representante sindical.

En ningún momento nadie de Iberia se puso en contacto con ellas para informarles de su situación. Para Anabel una de las cosas más dolorosas, fue que sus jefes directos, con los que han tratado durante todos los años de trabajo, “no me han llamado ni para decir: mira, lo siento, son cosas de la empresa”. No han recibido ni una palabra de apoyo de ellos, aunque cada día, sus compañeros las animan a continuar en la lucha por recuperar su puesto de trabajo.

Anabel y Gloria, como los 16 compañeros más de personal en tierra de Iberia a los que dejaron sin trabajo, no entienden el motivo de su despido. “Nos dicen que hay excedente de personal y al día siguiente traen trabajadores de Gran Canaria, de Alicante... 18 personas en la calle y nuestros puestos cubierto con personal de otros puntos de España y del extranjero. Vienen en aviones de Inglaterra y de Holanda a hacer nuestro trabajo”, explica Anabel.

Gloria está casada, es madre de un niño de 4 años y una niña de seis meses. Confiesa que en su casa han notado la falta de su sueldo, además, Gloria tenía planes, “quería pedir un préstamo para reformar mi casa, podía hacerlo porque tenía mi nómina, pero ahora mismo no es posible”.

A nivel personal, declara que le ha entristecido mucho el despido, porque “yo conocía mi trabajo al dedillo y ahora, con 34 años, creo que es difícil empezar a buscar otro empleo, tal y como lo han hecho, es para coger una depresión”. Anabel reconoce que le ha afectado mucho ver a otra persona ocupando su puesto, aunque dice que “con la ilusión del día a día de mi niño, me olvido un poco del resto”. Si la sentencia tarda mucho en ser dictada por el Juzgado de lo Social, encargado de la causa de los despidos, buscará otro trabajo, “como máximo esperaré dos meses a ver si nos readmiten, si no, tendré que buscarme la vida como sea”. Ambas desean volver a sus puestos como administrativas. “Si hay Justicia, nos dará la razón” concluye Gloria.

Estudio del caso: 
  1. Que sintomas hay que muestren que el problema existe?.
  2. Cual es la magnitud de el problema.
  3. Es necesaria la solucion completa?.
  4. Cuales son las posibles causas?.
  5. Es posible solucionar el problema tratando los sintomas o se deben buscar las causas?
  6. Quienes estan operando el poblema y Han teniado exito?.
  7. Que factores agraban el problema.?
  8. El problema debe solucionarse en su totalidad o por partes?.
  9. El problema debe resolverse por Si solo.?
  10. Cuales son las consecuencias del problema.?
  11. Proponga Una solucion.?
Solucion
  1. Por Que en mi caso muestran la fecha en la cual ellas ingresaban a la empresa como administradoras en el año  2000.
  2. Que las despidieron mientras estaban en licencia de maternidad.
  3. Claro por que ellas necesitan su trabajo ademas no hicieron alguna falencia como para que las despidieran.
  4. Que habia mucho personal en la empresa entonces las despidieron, y la otra es que no querian pagar la licencia de maternidad que es su obligacion.
  5. Si es posible solucionarlo tratando los sintomas por las caudas son incoherentes.
  6. No se la verdad.
  7. Que las despidieron por licencia de maternidad y que no les quieren pagar.
  8. Por partes para saber la razon por la cual las despidieron.
  9. No.
  10. Que ellas no tienen plata para sobrevivir ellas necesitan plata para los pañales leche etc.
  11. Que les devuelvan el trabajo por que no tienen justificacion el despido.

Analis De Problema

Analisis De Problemas Y Toma De Decisiones — Presentation Transcript

  • 1. Análisis de problemas y toma de decisiones
  • 2. Cuatro patrones básicos de pensamiento ¿Qué está ocurriendo? ¿por qué ocurrió esto? ¿qué curso de acción deberíamos adoptar? ¿qué nos espera más adelante?
  • 3. Las técnicas del Análisis de Problemas Las técnicas se dividen en estas principales categorías: 
  • 1. Definición del problema.
  •  2. Descripción del problema en cuatro dimensiones: identidad, ubicación, tiempo y magnitud. 3. Extracción de la información clave en las cuatro dimensiones para descubrir las posibles causas. 4. Pruebas para deducir la causa más probable. 5. Verificación de la causa real. Ambos tipos de problemas, la desviación actual de un desempeño que antes era aceptable y un desempeño que nunca ha satisfecho las expectativas, pueden abordarse mediante las técnicas del Análisis de Problemas.
  • 4. Descripción del problema en cuatro dimensiones: identidad, ubicación, tiempo y magnitud IDENTIDAD: qué es lo que estamos tratando de explicar UBICACIÓN: dónde lo observamos TIEMPO: cuándo ocurre MAGNITUD: que tan grave, o extenso es
  • 5. Situaciones en las que el desempeño real nunca ha estado a la altura de las expectativas Cuando comenzamos el Análisis de Problemas del tipo "nunca ha dado resultado", es razonable examinar el propio DEBIERA del desempeño y quizá realizar alguna investigación. ¿Es realista el DEBIERA? ¿Ha sido alcanzado, en algún sitio, por alguien? ¿Quién dice que es el DEBIERA? ¿Y con base en qué criterios? En ocasiones las normas de desempeño se establecen sin cuidado o en un nivel intencionalmente mayor al que puede llegar cualquiera. Y en ocasiones un DEBIERA del desempeño se comunica de cierta manera, cuando en realidad significa otra cosa.
  • 6. Análisis de decisiones En todas las organizaciones deben tomarse decisiones y realizarse acciones. Compete a las personas correspondientes de la organización seleccionar las acciones, determinar cómo realizarlas, y hacer-se responsables de su implantación con éxito. Pero con frecuencia hay confusión respecto a las decisiones. A las personas se les dificulta pensar juntas sobre las elecciones que deben hacer. No se ponen de acuerdo en dónde comenzar o cómo proceder. Como resultado, pueden pasar por alto información importante, no consultar a las personas debidas y cometer errores. La toma de decisiones organizacional con frecuencia no es tan buena como debería. A la gente le gusta tomar parte en la toma de decisiones. No obstante, en una organización muchos rehúyen la tarea debido a las controversias que implica. Al carecer de procedimientos imparciales y aceptados por todos, la toma de decisiones se convierte en una contienda entre los que sostienen distintos puntos de vista. Prevalecen los que detentan más poder. Los demás aceptan las decisiones para no quedar en ridículo y evitar una confrontación directa.
  • 7. ¿Sí o No? ¿Debemos cambiar o continuar como antes? En ocasiones debemos decidir si cambiamos cierta operación o seguimos como antes. La decisión "Sí, cambiamos" siempre va acompañada por muchos factores desconocidos. Por otro lado, la decisión "No, no cambiamos" tiene desventajas obvias, porque de no ser así nunca se habría hecho la propuesta de cambiar. No obstante, el estar familiarizado con el status quo es un atributo que ayuda para elegir el No.
  • 8. Cuatro actividades básicas Identificación de áreas críticas de una actividad, proyecto, operación, suceso, plan, etc. Identificación de problemas potenciales específicos dentro de esas áreas vulnerables que pudieran tener suficientes efectos negativos en la operación para ameritar que se actúe ahora. Identificación de las causas probables de esos problemas potenciales e identificación de las acciones que evitarán que ocurran. Identificación de las acciones contingentes que pueden realizarse si fracasan las acciones preventivas, o cuando no es posible acción preventiva alguna.
  • 9. Identificación de causas probables y de acciones preventivas Quien realice un Análisis de Problemas Potenciales cuenta con dos tipos de acciones: acciones preventivas y acciones contingentes. El efecto de una acción preventiva consiste en eliminar, parcial o totalmente, la causa de un problema potencial. El efecto de una acción contingente consiste en reducir el impacto de un problema que no puede ser prevenido. Las acciones preventivas, si pueden ejecutarse, son obviamente más efectivas que las acciones contingentes.
  • 10. Un tipo distinto de proceso El Análisis de Problemas Potenciales tiene una característica que lo distingue en esencia de los procesos racionales del Análisis de Problemas y el Análisis de Decisiones. En estos últimos, un paso conduce inexorablemente al siguiente y los pasos se siguen ordenada y exhaustivamente hasta producir una conclusión lógica. Esto no siempre ocurre en el Análisis de Problemas Potenciales.
  • 11. Análisis de problemas potenciales El análisis de Problemas Potenciales plantea dos preguntas básicas: "¿Qué podría salir mal? ¿Qué podríamos hacer al respecto ahora?" Cuatro actividades básicas nos delimitan el ámbito de trabajo para el Análisis de Problemas Potenciales: 1. Identificación del áreas críticas: ¿Dónde nos perjudicaría más? ¿En qué puntos nos afectaría más el cambio? 2. Identificación de problemas potenciales específicos dentro de las áreas de mayor vulnerabilidad. Son situaciones específicas que presentan una amenaza tan seria que implican una acción inmediata. 3. Identificación de acciones que evitarán la ocurrencia de problemas potenciales específicos. Dichas acciones están dirigidas a la causa probable del cambio amenazador. 4. Identificación de acciones contingentes que puedan minimizar los efectos de problemas potenciales que no pueden ser totalmente prevenidos. El Análisis de Problemas Potenciales no es una búsqueda negativa de dificultades. Es una búsqueda positiva de modos de evitar y reducir las dificultades aun tienen probabilidades de presentarse en el futuro.
  • 12. Técnicas del análisis de situaciones Reconocer situaciones Separara las situaciones en componentes manejables Establecer prioridades Planear la resolución de situaciones Las técnicas de Análisis de situaciones permiten al directivo aumentar su competencia en estas cuatro actividades
  • 13. Etapas del Análisis de situaciones RECONOCER SITUACIONES: Actuales o futuras Desviaciones Amenazas Oportunidades SEPARAR: Romper situaciones amplias en situaciones más pequeñas definidas con mayor claridad Enumerar situaciones adicionales que deben ser resueltas FIJAR PRIORIDADES: Decidir en qué orden se va a trabajar con las situaciones ya desglosadas PLAN DE RESOLUCIÓN: Seleccionar el proceso apropiado para resolver cada situación Planear el quién, qué, dónde, cuándo y cuánto de la resolución
  • 14. Preguntas de especificación para problemas de desempeño humano IDENTIDAD: ¿QUIÉN es la persona (o el grupo) cuyo comportamiento nos preocupa? ¿CUÁL, específicamente, es ese comportamiento? (Incluir actos y comentarios del individuo.) LUGAR: ¿DÓNDE se observa el comportamiento? TIEMPO: ¿CUÁNDO se hizo aparente por primera vez este comportamiento? ¿CUÁNDO se observó dicho comportamiento desde esa fecha? (Tomar nota si existe una pauta reconocible en el tiempo de ocurrencia de tal comportamiento.) MAGNITUD: ¿Cuál es la EXTENSIÓN del comportamiento? (Por ejemplo: ¿Cuántas quejas? ¿Cuánto afecta a la operación? ¿Hasta dónde se extiende el efecto de ese comportamiento?)